מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 13 באוגוסט 2025
תחילת תוקף: 14 באוגוסט 2025

1. מבוא ועקרונות כלליים

אנחנו ב"פרה-בולה משחקים" מכבדים את פרטיותכם ומתחייבים להגן על המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו חלה על כל השירותים שלנו: אתרי תדמית, דפי נחיתה, וחנויות מקוונות, ומסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגינים על המידע שלכם בהתאם לתיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

פרטי קשר אחראי על הפרטיות:

• ממונה הגנת פרטיות: רונית יוסף
  כתובת: מוריה 204, אלון מורה
  אימייל: [email protected]
  טלפון: 0523343086

2. מי אנחנו ומהי פעילותנו

"פרה בולה משחקים" הינה חברה העוסקת בהוראת המתמטיקה, ייצור ושיווק של משחקים מתמטיים. אנו מפעילים מספר אתרים ופלטפורמות דיגיטליות כולל:

• אתרי תדמית ודפי נחיתה: לשיווק השירותים שלנו
• חנויות מקוונות: למכירת מוצרי משחקים מתמטיים

3. אילו פרטים אנו אוספים

3.1 מידע שאתם מספקים לנו ישירות:

פרטים בסיסיים:

• פרטים אישיים: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון
• פרטי קשר: כתובת מגורים/משרד, העדפות תקשורת
• מידע עסקי: שם החברה, תחום עיסוק, תפקיד (ללקוחות עסקיים)
• תכנים: הודעות דרך טפסי קשר, חוות דעת, ביקורות

פרטי רכישה (באתרי מסחר):

• פרטי הזמנה: כתובת חיוב ומשלוח, העדפות מוצרים
• מידע פיננסי: פרטי כרטיס אשראי מוצפנים (4 ספרות אחרונות בלבד)
• נתוני זהות: תעודת זהות (כנדרש חוקית), פרטי חברה וח.פ

3.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי:

נתונים טכניים:

• מידע התקן: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציה
• נתוני גלישה: עמודים בהם ביקרתם, זמן שהייה, מקור הגעה לאתר
• מיקום גיאוגרפי: מיקום כללי (מדינה/עיר) למטרות שירות ומשלוח
• התנהגות באתר: לחיצות, גלילה, מוצרים שנצפו, פריטים בעגלה

3.3 מידע מצדדים שלישיים:

• Google Analytics: נתונים סטטיסטיים על השימוש באתרים שלנו
• רשתות חברתיות: נתוני פיקסלי מעקב (Facebook, Instagram, LinkedIn)
• שירותי שיווק: נתונים לאופטימיזציה של קמפיינים דיגיטליים
• ספקי תשלום: אימות עסקאות ומניעת הונאות (באתרי מסחר)
• חברות משלוח: מעקב משלוחים וסטטוס אספקה (באתרי מסחר)
• מערכות CRM: נתוני לקוחות וניהול קשרי לקוחות

4. מדוע אנו אוספים את המידע (מטרות העיבוד)

4.1 מטרות שירות עיקריות:

• מתן שירותים: מענה לפניות, קבלת הצעות מחיר, תמיכה טכנית

• • עיבוד הזמנות: (באתרי מסחר) רישום, אישור ואספקת הזמנות

6.2 ספקים מיוחדים (באתרי מסחר):

• ספקי תשלום: חברות אשראי ושערי תשלום מאובטחים
• חברות משלוח: דואר ישראל, UPS, חברות שליחים
• מערכות לוגיסטיקה: ניהול מלאי ועמידת הזמנות

6.3 רשויות (כאשר נדרש על פי דין):

• רשויות אכיפת חוק וביטחון
• רשויות מס ורגולטוריות
• בתי משפט (במסגרת הליכים משפטיים)

כל השיתוף מתבצע תחת הסכמי סודיות מחמירים ובהתאם לדרישות החוק.

7. העברת מידע לחוץ לישראל

במקרים מסוימים, המידע עלול להיות מועבר לשרתים מחוץ לישראל:

• Google Analytics: שרתים בארצות הברית ואירופה
• רשתות חברתיות: שרתי Meta (פייסבוק/אינסטגרם), LinkedIn
• ספקי אירוח: שרתים באירופה, ארצות הברית (עם הגנת GDPR)

• • שירותי תשלום: PayPal, Stripe (באתרי מסחר)

ליצירת קשר בנושא זכויות: [email protected]

10. אבטחת המידע – הגנה מתקדמת

10.1 אמצעים טכניים:

• הצפנת SSL/TLS: כל המידע מוצפן בהעברה ובאחסון
• גישה מבוקרת: הגבלת גישה למידע רק לעובדים מורשים
• גיבויים מוצפנים: גיבוי קבוע ומאובטח של כל המידע
• חומת אש מתקדמת: הגנה מפני חדירות וכניסות לא מורשות
• ניטור 24/7: מעקב רצוף אחר חשיפות ופעילות חשודה

10.2 אמצעים ארגוניים:

• הכשרות שוטפות: חינוך עובדים בנושא אבטחת מידע
• נהלי עבודה: הוראות עבודה מפורטות להגנת פרטיות
• ביקורות תקופתיות: בדיקות מערכות וחדירות בטיחות
• עדכונים אבטחה: עדכון מתמיד של מערכות ותוכנות

10.3 הגנת תשלומים (באתרי מסחר):

• PCI DSS Compliance: עמידה בתקני אבטחת תשלומים
• אי שמירת פרטי אשראי: העברה ישירה לחברות האשראי
• זיהוי הונאות: מערכות זיהוי פעילות חשודה

• • עדכוני הזמנה: SMS ואימיילים על סטטוס הזמנות (באתרי מסחר)

• תמיכה ושירות: הודעות טכניות וכפות שירות
• סקרים וחוות דעת: לשיפור השירותים

12.3 זכות להסרה ובקרה מלאה:

• לחיצה על "הסר מרשימה" בכל אימייל

• • פנייה לכתובת: [email protected]

17.2 ממונה הגנת פרטיות:

ממונה הגנת פרטיות: רונית יוסף
כתובת: מוריה 204, אלון מורה
אימייל: [email protected]
טלפון: 0523343086

17.3 כתובות מיוחדות:

• הסרה משיווק: [email protected]
• דיווח אבטחה: [email protected]
• תמיכה טכנית: [email protected]

18. הצהרת תאימות לתיקון 13

מדיניות פרטיות זו הוכנה במיוחד להתאים לדרישות המחמירות של תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, הכולל:

• מינוי ממונה הגנת פרטיות
• הרחבת זכויות הפרט (כולל נישאות נתונים)
• שקיפות מלאה במטרות העיבוד
• חובות אבטחה מוגברות
• דיווח אירועי אבטחה
• זכויות מורחבות לפיצוי ואכיפה

מדיניות פרטיות זו נכתבה בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025. 

תוקף המדיניות: החל מ-14 באוגוסט 2025